Benjamin Javne : Sujuvaa asiakaspalvelua sähköpostitse : opas asiakaspalvelijoille ja esimiehille

Lea Ahoniemi : Taistelu helikoptereista - Eduskunnan ja puolustushallinnon välisen asiantuntijavallan tarkastelu, esimerkkitapauksena maavoimien ...

Raimo Pitkänen : Johtamisen suurenmoinen keveys : esimiehenä asiantuntija- ja palveluorganisaatiossa

Alvi Wirtamo : Asunto-osakeyhtiön tilintarkastusopas : Liitteenä kirjanpidon esimerkkisarja ja asiakirjamalleja

Pneu 4X4 4 Saisons PIRELLI 255/50R19 107Y Scorpion Zero Asim. XL

Tuula Salmela : Asiakaspalautteen haaste : menetelmiä ja esimerkkejä